Il-Polonja – Servizzi ta' sistemi u appoġġ – Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME

1. Il-ġdid tal-ordni huwa l-provvista ta' servizzi ta' support ta' programmi TETA EDU u TETA ME li jistgħu jitgħallmu mill-Università ta' Radom im. Kazimierza Pułaskiego għal perjodu ta' 24 xhuda. 2. Il-ħażin tal-ordni jidħol li jistgħu jitgħallmu servizzi ta' support ta' programmi TETA EDU u TETA ME, li jinkludu: 1) il-provvista ta' versjonijiet ġodda ta' programmi TETA EDU u TETA ME li jitgħallmu mill-produttur tal-programm, 2) il-provvista ta' kull support neċessarju għall-proċess ta' agġornament, inkluż il-azzjoni li jirriġewru l-awtorizza tal-produttur, 3) il-provvista ta' deskrizzjoni dokumentata tal-bidliet funzjonali u kull informazzjoni teknika oħra li tista' tħallu mill-produttur, 4) il-garanzija ta' funzjonament korrett ta' programmi TETA EDU u TETA ME u l-ħażin tal-awwari, l-erruri u l-problemi, 5) il-garanzija ta' auditu kontinwu tal-programm għall-konformità ma' id-dispozizzjonijiet tal-ġdid, 6) il-garanzija ta' auditu kontinwu ta' l-effiċjenza u l-integrità tal-bażi tad-dati, 7) il-garanzija ta' auditu kontinwu tal-backup tal-bażi tad-dati, 8) konsultazzjonijiet telefoniċi mal-utenti u l-amministraturi li jitgħallmu mill-ħażin mal-persuni li jitgħallmu għall-servizz tal-programmi TETA EDU u TETA ME mill-ħażin, 9) l-għajn ta' support għall-diagnostika tal-problemi li jirriġewru mal-funzjonament tal-programm, 10) servizz ta' distanza permezz ta' konnessjoni internetiċi sigura għall-attività diagnostika, amministrativa u tal-lavur tal-utenti, 11) support għall-parametrizzazzjoni u l-implementazzjoni tal-funzjonijiet tal-programmi TETA EDU u TETA ME li ma kienux jitgħallmu, 12) support għall-planifikazzjoni tal-bidliet funzjonali u l-planifikazzjoni tal-funzjonijiet ġodda, konformi ma' l-ħaġa tal-ħażin, 13) l-implementazzjoni tal-bidliet funzjonali planifikati, inkluż l-implementazzjoni u l-introduzzjoni, 14) auditu tal-impat tal-bidliet li jitgħallmu fuq l-integrità u l-effiċjenza tal-bażi tad-dati u tal-programm, 15) support fil-instalazzjoni tal-versjonijiet ġodda tal-programmi TETA EDU u TETA ME għall-ħażin, b'mod li ma jidħolx il-lavur tal-utenti, 16) migrazzjoni għal versjonijiet ġodda tal-programmi TETA EDU u ORACLE għal-kont produkttiv, inkluż: a) support għall-instalazzjoni tal-applikazzjoni TETA EDU u TETA ME f'versjonijiet ġodda, b) il-redump tal-bażi tad-dati ORACLE f'versjonijiet ġodda tal-bażi tad-dati tal-programmi TETA EDU u TETA ME. 3. Il-dettalji tal-ordni jinsabu fil-ħażin nr 2 tal-SWZ – Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ). 4. Il-termina tal-realizzazzjoni tal-ordni: Il-ħażin jidħol li jitgħallmu l-ordni f'termini ta' 24 xhuda minn id-data tal-kontrakt. 5. Il-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal-ħażin tal