Il-Belġju – Servizzi ta' tiswija u manutenzjoni ta' softwer – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP CORRECTIEF ONDERHOUD, EVOLUTIEF ONDERHOUD, TRANSITIE, RUN-SUPPORT, APPLICATIEBEHEER TOEPASSING TRIA (-DGHAN-)

KONTRATT PUBBLIKU TA' SERVIZZI DARBA' IL-MAINTENENZA KORRETTIVA, IL-MAINTENENZA EVOLUTIVA, IT-TRANSIZJONI, L-ASSISTENZA FIL-OPERAZZJONI U GESTJONI TAPPLIKAZZJONI GħAL L-APPLIKAZZJONI TRIA (-DGHAN-). Dan il-kontratt jinkludi l-provizzjonijiet ta' servizzi f'daqqaq ta' domini: maintenenza korrettiva tal-logiċi; maintenenza evolutiva tal-logiċi – inkluż l-modernizzazzjoni teknoloġika; assistenza ta' applikazzjoni; trattament ta' id-domandi tal-servizzi (service requests); assistenza teknika u arkitettonika; gestjoni ta' inkidenti u problemi (support ta' 2nd u 3rd livell); gestjoni ta' verżjonijiet; trasferiment ta' konoxxji; transizzjoni minn fazi ta' żvilupp għal operazzjonijiet operattivi (RUN); gestjoni u governanza tal-applikazzjonijiet.