Il-Ġermanja – Servizzi ta' l-implimentazzjoni tas-software – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

L-ogħġa tal-proċedura din hi t-telgħa, l-implementazzjoni u l-integrazzjoni ta' sistem ta' Contact Center Omnichannel (integret) f'forma "SaaS" għall-għajnuna teknika tal-kunsultazzjoni u l-assistenza tal-klijenti, inkluż l-ivvlużjoni u l-implementazzjoni ta' agent klijent basat fuq intelliġenza artifiċjali, kif ukoll l-ogħġa u l-servizzi ta' proġett u l-introduzzjoni li jkollhom jkunu meħtħa.