Franza – Servizzi ta' tmexxija ta' stħarriġ – Mesure des Indicateurs de Qualité de Service pour les réseaux de la RATP

Dan l-avviż ta' dan il-notifika jirriżulta li jkun jistabilixxa akkord kadrali bil-ħlas ta' boni ta' komanda, bil-ħlas ta' minimum u bil-ħlas ta' maksimum ta' 9 150 000 €, mono-attributari per lotti. Dan jirriżulta li jdefini l-kondizzjonijiet u l-modalitajiet tal-realizzazzjoni tal-prestazzjonijiet relatati mal-misurazzjoni tal-indikatori tal-ħolqien tal-ħidma, fuq in-nwiet tal-Metro u RER (Lotti 1 u 2) u fuq in-nwiet tal-Tram (Lott 3) li jitħaddu mill-RATP fuq il-prinċipju tal-enkwesti tal-klijent misterju. Il-prestazzjonijiet jkunu mħallfin fuq tliet lotti : • Lott 1 : Misurazzjoni tal-indikatori tal-ħolqien tal-ħidma (50%) tal-Metro u RER o Volume massimu tal-misurazzjoni stimat per ħaġa : 5 514 • Lott 2 : Misurazzjoni tal-indikatori tal-ħolqien tal-ħidma (50%) tal-Metro u RER o Volume massimu tal-misurazzjoni stimat per ħaġa : 5 514 • Lott 3 : Misurazzjoni tal-indikatori tal-ħolqien tal-ħidma tal-Tram o 24 enkwesti kulla ħaġa (3 enkwesti kulla linja) Kull lott jkunu jitħaddu għal 1 titolari. Il-ħidma tal-prestazzjonijiet jkollha jibda l-1 ta' Jannar 2027. Iżda, minn Ottubru 2026, il-mitħaddin jkunu jitħaddu għal jibdaw il-formazzjoni tal-enkwestur, it-testi tal-kompjutar u l-misurazzjoni tal-ħidma, …