Vjaġġa lill-kontenut
Regħa għall-ftit
Din it-tender ġiet skaduta.

Hollandia – Hardver-tanácsadási szolgáltatások – Customer Service Platform CIBG

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sportin-NetherlandsNpubblikat fi 18 Mar 2026
Deadline passat

Deskrizzjoni

Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit. Het is niet flexibel genoeg en niet schaalbaar genoeg om de groei van het KCC en de verdere verbetering van de dienstverlening te ondersteunen. De geraamde waarde is gebaseerd op de looptijd inclusief verlengingen. Zie voor een gedetailleerde toelichting paragraaf 2.3 van het beschrijvend document.

Kodi CPV

Hardware consultancy servicesSoftware package and information systemsTelephone and data transmission services

Dokumenti & sottomissjoni

Riżumat tal-Intelligenza Artifiċjali
Iġib il-ħdan għal riżumat tal-Intelligenza Artifiċjali

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Offerti relatati