Il-Belġju – Pakkett ta' softwer għall-Ġestjoni tar-Relazzjonijiet mal-Klijenti – Multikanaal helpdeskplatform

Dinjiet għandha l-opportunità li tgħid li tħares f'diversi attivitajiet: - Il-leveranja ta' platform SaaS-tool ta' helpdesk multikanali - L-implementazzjoni tal-software - Il-trejning ta' ħadd minn l-utenti kliċi

Ir-ramkontrakt konsisti f':

- Analisi, konfigurazzjoni, integrazzjoni, testi, trejning u implementazzjoni;

- Llicenzi, manutenzjoni korrettiva, helpdesk, u trasferiment tal-dati għal soluzzjoni ġdida f'niżam tal-kontrakt.

Din il-ħlasa tgħid biss descrizzjoni ġenerali u provvizorja tal-ogħla tal-kontrakt. Il-kontrakt tinkompli f'mod dettaljat f'it-tender f'fasek it-tieni tal-proċedura tal-ħlas.

Din il-kontrakt hi kontrakt ta' leveranja f'termini tal-artikolu 2, 20° tal-liġi tal-kontratti pubbliċi.