L-Awstrija – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Il-proġett jitfissa f'2 lot: fl-Lot 1 jidher il-besaffung ta' soluzzjoni Omnichannel-Contact-Center għal il-ħlas ta' l-OpenScape Contact Center (OSCC) li jieħu, u fl-Lot 2 jidher il-besaffung (t-tellief u l-implementazzjoni) ta' soluzzjoni Workforcemanagement għal il-ħlas ta' l-sistema tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-ħlas tal-