Franza – Pakketti tas-softwer u sistemi ta' informazzjoni – Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

i-TEAM tkompli Direttur tal-Servizzi IT tal-Grupp La Poste. Tiġi interventa bħala prestatur intern tal-Servizzi IT għal-diffrenti branki tal-Grupp. F’dan il-kontest, i-TEAM tassigura, bħalissa, • L-eksplużjoni u l-ħafna f’kondizzjonijiet operattivi tal-infrastrutturi u l-applikazzjonijiet, • Il-fornitura ta’ servizzi numriċi mutualizzati, Il-lavur tal-attività jinfuża f’logika industriali li jidistingwu : • L-attività tal-konċeżjoni u t-trafformazzjoni (BUILD), • L-attività tal-eksplużjoni u support (RUN). Il-Direttur DUNES (Direttur Unifikata tal-Numeriku u tal-Ambjent Utilizzatur Sħiħ) huwa direttur ta’ i-TEAM li jiddeka lill-ambjent numeriku tal-kollaboraturi. Il-Direttur DUNES għandu missjoni principali : • Definir u pilotar l-istrateġija relattiva għall-post tal-lavur u l-ambjent kollaborattiv, • Konċeżir u żviluppar l-standards teknoloġiċi, • Garantir il-ħafna u l-konformità tal-ambjent utilizzatur, • Pilotar il-programmi tal-trafformazzjoni relattivi għal-digital Workplace. Il-prestazzjonijiet li jitħallew jkunu jassiguraw support ta’ livell esperti (l-ultim livell ta’ escalade) eċċellenti fuq is-soluzzjonijiet tal-ġestjoni u l-infrastrutturi dwar il-post tal-lavur. F’dan il-kontest, il-biżżejjed li jitħallew jkunu : Servizzi ta’ support : Dan il-pakett jgħandhu jinkludi servizzi ta’ support (Ġestjoni tal-inkidenti fuq l-escalade tal-ħtiġġież tal-Poste u ġestjoni tal-problemi). Servizzi ta’ espertiża : Dan huwa servizzi ta’ espertiża addizzjonali li jistgħu jiżdiedu konformi bil-biżżejjed. Il-ħġieġ li jitħallew huma l-prestazzjonijiet ta’ servizzi li jitħallew. Jkunu jiddekrisku b’mod aċċessat fil-l-anneks (RFI Annex Cadre ta’ Risposta) li jiddeka dan id-dokument. Il-ħaġa li jitħallew hi l-adekwata tal-proposta għall-biżżejjed espressi, il-kontest u l-ħaġa tal-metier espressi mill-Grupp La Poste. Il-lista (mhux esklużiva) tal-prodotti Microsoft li jkunu mħallfin f’l-perimetru u l-prestazzjonijiet li jitħallew : > Intune * > Entra ID > Microsoft Configuration Manager * > Active Directory > Windows 11 > Windows Server minn 2016 għal 2025 > Ġestjoni tal-flotta Android u IOS * Il-soluzzjonijiet Intune u MCM joperaw f’mod co management / ħibrid. Irriferix lill-annex 01 għal aktar dettalji.