Il-Polonja – Servizzi ta' sistemi u appoġġ – Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

1. Ogħża tal-ġħażla: Servizz ta' servis u assistenza teknika f'żona ta' attrezzatura tal-firma Cisco u Palo Alto, użżed mill-sistema ta' monitoraġġ ta' infrastruttura MSS. Il-post principali ta' servizz: CZSM, Triq E. Orzeszkowej 2, Elbląg 2. Il-ogħża tal-ġħażla huwa servizz ta' servis tekniku ta' attrezzatura u software tal-produtturi Cisco Systems INC. u Palo Alto Networks Inc (li jkunu installati fl-istess post tal-Zamawiaġġ) konformi ma' l-Allegat Numru 1 tal-proġett tal-Konvenju, li jista' jkun Allegat Numru 3 tal-SWZ. 3. Bil-servizz ta' servis u assistenza teknika, li jista' jitħalla servizz, jista' jifhmu kulla l-azzjoni – inkluż l-azzjoni a distanza – li jkollhom jkunu neċessarji biex jkunu jħallu l-ħażin tal-attrezzatura jew tal-software u jirriżolvuhu f'stat tekniku konformi ma' l-parametri li jgarantaw il-produtturi tagħhom, bil-ħażin normali tal-attrezzatura. 4. Id-durata tal-servizz tekniku huwa ta' 36 xhur. 5. Il-servizz li jista' jkun ogħża tal-ġħażla jista' jitħalla f'post tal-Zamawiaġġ jew a distanza perżettivament per servizz ta' aċċess distanz, konformi ma' l-ħażna tal-Zamawiaġġ.