Franza – Servizzi ta' konsulenza dwar il-programmizzar tas-software – Marché de fourniture, d'intégration, de mise en oeuvre et de maintenance du système d'information SI DESMA relatif à la vente, à la connaissance client, à l'intégration des solutions marketing et à la valorisation des données

Il-merkatu dan il-ħażin jinkludi l-provvizzjoni, l-implementazzjoni, l-integrazzjoni u l-manutenzjoni ta' sistem informattiv integrat, li jissemmi SI DESMA 2030, u l-equipaggiamenti associati, li jkoppru l-ambiti funzjonali definiti fid-Documentu tal-Pianifikazzjoni tal-Funzjonament (PFD), bħal: - Il-ġestjoni u l-vendita tal-billetterie (spettakli/viżiti/attività) u l-prodotti associati (donazzjonijiet, assigurazzjoni ta' annulament, programmi, u l-ieħor) fuq kollha l-kanali tal-vendita diġitali u fiziċi, inkluż l-brikki tal-pagament u t-seguranza associati, għal kull il-pubbliku tal-OnP, - Il-ġestjoni tal-utensilijiet tal-personal tal-akkettament u tal-kontroll tal-billetterie fuq il-post, - Il-kwett tal-informazzjoni u t-tibdilha f'magazzin tal-dati, - Il-messa a disposizzjoni, per mezz tal-utensilijiet adatti (API, Widgets, u l-ieħor) ta' dati: - għall-pjattaforma tal-konoxxenti tal-klient ta' tip CDP associata ma' pjattaforma tal-Marketing relazzjonali awtomatizzata, - għall-utensil tal-deċiżjoni tal-preparazzjoni tal-rapporti u tal-tabelli tal-bord, - għal-ieħor SI Opéra jew partner, inkluż il-pjattaforma web operadeparis.fr - L-integrazzjoni tal-dati u tal-funzjonalitajiet tal-ġestjoni tal-istudji u l-reklamazzjonijiet tal-klient, - Il-ġestjoni tal-skambji tal-dati intra u extra SI DESMA 2030. B'żewġ funzjonalitajiet tal-sistem jistgħu jkunu mista'ġġa' mill-Opéra Nazzjonali ta' Parigi u minn kull partner li jkunu relattiv għall-Opéra, inkluż il-Centre d'appels esterni, l-AROP (Associżjoni għall-Rajonament tal-Opéra Nazzjonali ta' Parigi) u l-ieħor prestaturi tal-Opéra.