Belgique – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Marché public de services relatif à l’implémentation et l’exploitation d’une plateforme de gestion des formations orientée LXP

Le présent marché est un marché de services relatif à l’implémentation et la mise à disposition d’une solution de gestion des formations afin que l’EAP et les services de formation de ses administrations clientes puissent remplir leurs différentes missions. Il est donc attendu : • Une solution de type LMS permettant l’exécution du métier de l’adjudicateur a minima telle qu’avant l’attribution du présent marché. La description du contexte métier, des processus actuels et des attentes futures est détaillée dans le présent cahier spécial des charges ; • L’implémentation de la nouvelle solution, en ce compris les intégrations avec d’autres systèmes ; • L’hébergement de la nouvelle solution ; • Les maintenances générale et évolutive de la solution et de ses éventuelles adaptations futures ; • Le support à la configuration, l’utilisation et l’évolution de la solution ; • La reprise des données de la plateforme actuelle de l’EAP (Bealink) ; • Les redevances mensuelles nécessaires à l’exploitation de la solution ; • Des prestations à la demande de consultance et de support pour poursuivre l’amélioration continue des processus de gestion de formations ou pour adresser d’éventuels futurs nouveaux besoins ; • Des prestations de formation à l’utilisation de la nouvelle solution pour des utilisateurs-clés ; • En option exigée, l’implémentation et les redevances mensuelles donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires regroupées dans le package « LXP » dans le présent cahier des charges et d’éventuels futurs nouveaux besoins ; • En option exigée, l’accompagnement et l’assistance à la migration vers la nouvelle solution qui sera choisie, y compris les exports/reprises de données (réversibilité en fin de marché). Les clauses techniques du présent cahier spécial des charges décrivent les exigences relatives à la solution, au projet d'implémentation envisagé, à la maintenance de la solution et à la réversibilité en fin de marché. Le soumissionnaire est responsable de la capacité de la solution qu'il propose à répondre aux attentes de l’EAP telles que formulées dans le présent CSC.