Il-Ġermanja – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – RZ-Beratungsdienstleistungen

L-istitutur erbringt għall-kontraħ l-istess servizzi: 1. Istitutur tal-istess 1.1. Amministrazzjoni tal-sistemi u support għall-infrastruttura teknika li tifdaħ 1.1.1. Infrastruttura tal-rett - Amministrazzjoni tal-infrastruttura attiva tal-LAN u WLAN inkluż l-kontroll tal-akċess tal-rett (IEEE 802.1x) - Amministrazzjoni tal-BGP-Router - Amministrazzjoni tal-switches, access points u WAN - Amministrazzjoni tal-load balancers għall-alta disponibilità - Amministrazzjoni tal-servers DNS esterni u DNS Security - Forniment u operazzjoni tal-servizzi DHCP - Forniment tal-punti tal-akċess remoti (RAP) - Forniment tal-VPN site-to-site - Monitoring tal-rett 1.1.2. Sigurtà tal-rett - Amministrazzjoni tal-firewalls (inkluż funzjonijiet tal-sigurtà) - Protezzjoni permezz tal-reverse proxy, Web Application Firewall (WAF) u forward proxy (inkluż antivirus, browser isolation, sandboxing) - Riċonoxximent tal-attaċċi u l-intrusion (SWS) - User and Entity Behaviour Analytics (UEBA) - Amministrazzjoni tal-zertifikati SSL esterni - Amministrazzjoni tal-akċess remoti permezz tal-SSL-VPN 1.1.3. Microsoft 365 / Servizzi Cloud - Amministrazzjoni tal-M365 tenants u risorsi Azure - Amministrazzjoni tal-AzureAD Connect - Konsultazzjoni dwar is-servizzi Cloud (Bsp.: Intune) - Koordinazzjoni risorsi u kunsumazzjoni Azure - Operazzjoni Express Route Azure - Amministrazzjoni/implementazzjoni tal-Architettura Azure Landing Zone - Amministrazjoni/Konsultazzjoni/Best Practices Azure Security (z. B. Security ġenerali, Defender-Suite ma' kull komponenti, MFA) 1.1.4. Kollaborazzjoni u Kommunikazzjoni - Amministrazzjoni Microsoft Teams/gestjoni ottimizzata tal-Teams - Amministrazzjoni tal-telefonia Teams/SBC - HCL Domino - Amministrazzjoni tal-ambjent tal-e-mail (Exchange, Outlook, AntiSpam, AntiVirus, inċifriment, disclaimer) - Operazzjoni tal-Mailgateway (Fortimail) --> Implementazzjoni/alternattivi għal il-status quo - Operazzjoni u amministrazzjoni tal-SharePoint (on-premises u Online) inkluż l-svilupp (Power-Plattform, Flows) - Amministrazzjoni/operazzjoni/esperjenza Copilot 1.1.5. Servizzi tal-direttorju u Identità Management - Forniment u amministrazzjoni Active Directory (Domänen-Controller, DNS intern, gruppi tal-politika) - Konnaħħa għall-hardening ta' NIS2 / BSI - Forniment u amministrazzjoni tal-servizzi RADIUS u PKI 1.1.6. Amministrazzjoni tal-client u distribuzzjoni tal-software - Endpoint Management per baramundi (pakettazzjoni tal-software, distribuzzjoni tal-jobs) - Patch u vulnerabilità management (software, driver, sistemi operattivi) - Forniment tal-sistemi operattivi (Windows 10/11) inkluż l-upgrade in-place - Amministrazzjoni u estensjoni tal-politiki tal-gruppi (endpoints, Microsoft Office) 1.1.7. Infrastruttura tal-server u operazzjoni - Forniment u operazzjoni tal-servers web - Amministrazzjoni tal-ambjent tal-terminal servers (Citrix, Windows Terminal Services) inkluż Citrix ADC/Netscaler ma' MFA u Citrix Cloud - Monitoring tal-sistemi Windows u Linux (Checkmk) - Forniment u amministrazzjoni tal-servizzi tal-printing (Windows Printing) 1.1.8. Operazzjoni tal-bank tal-dati - Patch management, monitoring, performance tuning u backup tal-servers tal-bank tal-dati MS-SQL - Upgrade, monitoring, performance tuning, backup u recovery tal-Oracle, MySQL u MariaDB 1.1.9. Job-Scheduling u Automatizzazzjoni - Amministrazzjoni, upgrade u monitoring tal-sistema tal-job scheduling (Redwood RunMyJobs) - Installazzjoni u konfigurazzjoni tal-agenti tal-OS u l-konnezzjonijiet tal-SAP - Analisi tal-errori u scripting