Il-Kroazja – Tiswija tas-software tat-teknoloġija ta' l-informatika – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Predmet din il-post open procurement huwa l-usservizz ta' manteniment, amministrazzjoni, support, monitoraġġ, agġornament u operazzjonijiet ta' gestjoni ta' sistemijiet ta' sigurtà, u l-estensjoni ta' support tal-Produttur għal sistemijiet tal-Klient indikati fil-Spezifikazzjonijiet Tekniċi. L-usservizz jgħodd il-support kulla għal il-funzjonament u sigurtà kollha ta' dawk il-sistemijiet, inkluż il-aktivitajiet korrettivi, preventivi u konsultattivi, u l-aktivitajiet ta' installazzjoni, migrazzjoni u rekonfigurazzjoni meta jkollhom il-ħaġa għal il-manteniment ta' operatività kulla ta' dawk il-sistemijiet. L-usservizz jirrifletti fuq il-funzjonijiet tiegħu: • manteniment preventiv u agġornamenti regolari ta' sigurtà • manteniment korrettiv u soluzzjoni ta' incidenti • amministrazzjoni ta' piattafommi ta' sigurtà u komponenti konnessi • support għall-utenti u timi tekniku tal-Klient • monitoraġġ, rapporti u rekomandazzjonijiet ta' sigurtà • installazzjoni, sostituzzjoni, migrazzjoni u ottimizzazzjoni ta' konfigurazzjonijiet • kollaborazzjoni ma' produtturi, partneri u tliet parti meta jkollhom il-ħaġa għal il-soluzzjoni ta' incidenti jew il-manteniment ta' garantija

Is-Sistemijiet ta' Sigurtà li jkunu soggetti għal din il-proċedura ta' procurement jkollhom ħafna piattafommi u apparati konnessi b'mod interkonnessu għal valutazzjoni u konformità, gestjoni ta' kontinuità operattiva, centru operattiv ta' sigurtà, protezzjoni ta' posta eletronika, protezzjoni ta' puntijiet finali, autentikazzjoni multifatturali, dekrizzjoni ta' traffiku web, u gestjoni ta' kontijiet privilegiati. Il-ħaġa tal-ambjent SOC jinkludi l-istess 12,000 posti ta' laħaq Windows, 500 servers u retenzjoni ta' registri għal 6 aħħar aħħar, u l-sistem ta' protezzjoni ta' posta eletronika jiddaħħal l-istess 11,000 utenti.