Franza – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – ORANUM202600780 - Tierce Maintenance Applicative et évolutive globale sur SAAS EASYVISTA

Minn mars 2021, il-CNES jista' jutilizza EasyVista Service Manager biex jagħmel gestjoni tas-servizzi teknologikji ITIL u tas-servizzi ta' l-azienda kif ukoll il-mezzijiet ġenerali mill-2024. Il-perimetru jkollu tliet domini: 1) Il-gestjoni tad-domandi, l-incidenti, il-problemi u l-ħidma tal-bidliet teknologikji (ITSM), 2) Il-inventarju tal-parc teknologik (ITAM), 3) Il-gestjoni tal-katalogi tas-servizzi ta' l-azienda (ESM). F'awgust 2024, il-plattformi ta' produzzjoni u ta' kwalifikazzjoni ġew migrati fuq host ta' sovranità standard ANSSI SecNumCloud 3.2. F'janwar 2026, il-versjoni 25.3 ġiet implimentata. L-ġurnata, il-CNES jrid jiddelegat l-organizzazzjoni teknika li tħejjieh "TMA Globale" għal industriali biex jassiguraw il-manutenzjoni kulla tal-sistema għal żmien ta' snin ittajba. Dan id-delegazzjoni tkun inkluża l-korrezzjoni tal-bugs, il-palljattiv tal-incidenti majuri jew blokkanti, il-manutenzjoni tal-katalogi, l-implementazzjoni ta' funzjonijiet ġodda jew modifikati tal-prodott (inkluż il-portali tal-utenti), u l-akkompagnament tal-bidliet tal-utenti u l-operaturi. Il-prestatur, li jitgħallmu "Titolare" fil-CCTP, jista' jforma tim ta' Agile Scrum biex jintervengu fuq it-tnejn il-plattformi EasyVista (kwalif u prod) fl-ambitu ta' sprints ta' 4 aħħar. Kull ħadd, it-Titolare u l-CNES jprioritizzaħu l-għemil li jridu jitħallmu perħa ta' tabella Kanban Scrum taħt il-supervizzjoni ta' Product Manager u Product Owner CNES. It-Titolare jirrapporta r-regolari għal il-għemil u l-performanza tiegħu, f'ħaġa ta' kull sprint u fl-instanzi trimestrali ta' pilottaġġ, l-aħħar għal 2030 jekk il-2 snin opzjonali jkunu lewħin.