Duitsland – Systeemadviesdiensten – SAP Basis Betrieb als Managed Service (2nd Level)

Om een stabiele, prestatievolle en toekomstgericht IT-bedrijfsvoering te waarborgen, beoogt de BEW bepaalde bedrijfsopdrachten op het gebied van IT - specifiek de SAP Basis bedrijfsvoering van de SAP-systemen en de Second Level Support - uit te besteden aan gekwalificeerde externe dienstverleners. De SAP-systemen bevinden zich momenteel in een actieve opbouw- en migratiefase. Een volledig zelfstandige SAP-Basis bedrijfsvoering is momenteel slechts gedeeltelijk aanwezig. Het doel van de aanbesteding is om met een gespecialiseerde dienstverlener een draagkrachtige basis te creëren voor de voortdurende bedrijfsvoering en de verdere ontwikkeling van de SAP-systemen. Dit omvat in het bijzonder: • de waarborging van de bedrijfsvoering van een hoogbeschikbare, schaalbare en veiligheidsconforme SAP-systemen • het vroegtijdig herkennen en verhelpen van storingen • de proactieve voorkoming van knelpunten, • de transparante analyse en duurzame verhelping van foutoorsaken. De dienstverlener neemt de bedrijfsvoering over op basis van de in het kader van het Carveout/Carvein-project opgebouwde SAP-systemen binnen de BEW Tenant in de Azure Tenant van de BEW. Daarbij zijn bestaande systemen en gereedschappen zoals SAP ERP 6.0 (EhP 8) op basis HANA DB op Red Hat Enterprise Linux (RHEL 9), SAP Cloud ALM en Avantra te gebruiken, te beheren en volgens de behoefte verder te ontwikkelen. In de voorgrond staat de veilige SAP Basis bedrijfsvoering van een prestatievolle SAP-systemen op basis van de klanteneigen systemen volgens de behoefte van de BEW.