Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Traficom webservices zijn een centrale communicatie-, advies- en informatiekanal voor burgers, bedrijven en andere belanghebbenden. In de webservices worden actuele informatie, richtlijnen, besluiten en diensten gepubliceerd. Het doel van de aanbesteding is om de voortdurende ontwikkeling, monitoring en kwaliteitsbewaking van de Traficom webservices te ondersteunen. Met de te verwerven diensten kan Traficom de gebruik van de webservices, gebruikersfeedback, toegankelijkheid en kwaliteit volgen en de webservices op basis van informatie verbeteren. Het object van de aanbesteding is het webservicetools voor kwaliteits- en feedbackbeheer dat aan de opdrachtgever wordt geleverd als software-as-a-service. De software-as-a-service bestaat uit drie modules: module 1 toegankelijkheid, module 2 bezoekersfeedback en module 3 analytica. De modules kunnen flexibel in gebruik worden genomen en uit gebruik worden genomen tijdens de contractperiode, afhankelijk van de behoefte. Het contract is voor een bepaalde duur van vijf (5) jaar, beginnend op de datum van ondertekening. De opdrachtgever heeft het recht om het contract te verlengen met twee (2) opties van één (1) jaar. De opdrachtgever informeert de leverancier van de optiegebruik ten laatste drie (3) maanden voor het einde van de oorspronkelijke contractperiode of de eerste optieperiode. Het gebruik van de optie is volledig in het oordeel van de opdrachtgever. Een gedetailleerde beschrijving van het object van de aanbesteding, de eisen aan de dienst en de contractvoorwaarden zijn opgenomen in de bijlagen van dit aanbestedingsverzoek.