Duitsland – Systeem- en ondersteuningsdiensten – Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV

De Ruhrverband (RV) en de Emschergenossenschaft/Lippeverband (EGLV) beheren samen een waterwirtschaftelijk bedrijfslabor (samenwerkingslabor, KL), dat niet op de derde markt actief is en dient ter ondersteuning van de respectievelijke bedrijfsprocessen. De IT-ondersteuning van het samenwerkingslabor werd historisch door de IT-afdelingen van de moederorganisaties geleverd. Om de bedrijfsefficiëntie en de tevredenheid van de medewerkers te vergroten, is de IT-infrastructuur van het KL grondig nieuw gestructureerd en als zelfstandige IT-omgeving opgebouwd. De nieuwe IT-omgeving wordt momenteel geïmplementeerd en zal in het derde kwartaal van 2026 haar actieve bedrijf opnemen volgens een uitgewerkt bedrijfskoncept (BK). Onderwerp van de aanbesteding is het beheren van de zelfstandige IT-infrastructuur van het samenwerkingslabor, inclusief alle daarmee verbonden serviceverleningen. De opdrachtnemer moet over de benodigde vakkundige, personele en organisatorische vaardigheden en voldoende capaciteit beschikken om een veilige, stabile en controleerbare bedrijfsvoering van de IT-infrastructuur in een gereglementeerd milieu te waarborgen. Voor het beheren van de IT-infrastructuur ligt een omvattend bedrijfs- en serviceconcept voor, op basis waarvan de toekomstige prestatieverlening plaatsvindt. Aan het begin van de contractduur moet een gestructureerde, driedurige overgangs- en inwerkingsfase (Transition) in samenwerking met de huidige dienstverlener worden uitgevoerd. Na afronding van de driedurige implementatiefase vindt de reguliere bedrijfsvoering voornamelijk remote plaats. Op locatie ingezette diensten zijn alleen bij noodzakelijke technische noodzaak, in het bijzonder bij hardwaregerelateerde maatregelen, voorzien. De contractduur bedraagt vier jaar en begint op 01.03.2027. De opdrachtgever is gerechtigd om het contract bij succesvolle samenwerking eenmalig met maximaal twee jaar te verlengen. Aan het einde van het aanbestedingsproces wordt met de toekomstige opdrachtnemer een EVB-IT-overeenkomst afgesloten (een ontwerp van de EVB-IT-overeenkomst inclusief de bijlagen is in deel 1.3 opgenomen).