Finland – Detailhandelsdiensten – Finavia: Risk Management and Occurrence Reporting System

Finavia is een luchthavenbedrijf dat reizen soepel wil maken. We ontwikkelen en onderhouden passagiersterminals en de infrastructuur die nodig is voor de luchtverkeer. Samen met onze partners die op onze luchthavens opereren, maken we reizen voor passagiers veilig en ongedwongen. Het netwerk van Finavia bestaat uit 20 luchthavens in Finland. Finavia vernieuwt zijn Risicobeheer- en Incidentmeldingssysteem. Het systeem omvat ook Veiligheidsbeoordelingsformulieren en goedkeuringen voor wijzigingsbeheer. Het doel van deze aanbesteding is om een nieuw systeem aan te schaffen, samen met de implementatie, licenties en continue diensten. De oplossing moet eenvoudige, efficiënte, gestandaardiseerde en veilige middelen bieden voor het melden, analyseren en monitoren van risico's, incidenten en veranderingen in trends. Het zal de effectiviteit en impact van veiligheidsgerelateerd werk verbeteren en een gemeenschappelijk beeld van de situatie bieden. Het nieuwe systeem moet de vereisten voldoen die gebaseerd zijn op luchtvaartregelgeving en informatiebeveiliging. Het systeem omvat ook verschillende integraties. Het nieuwe systeem zal de bestaande gefragmenteerde hulpmiddelen en oplossingen vervangen en consolideren die worden gebruikt voor risicobeheer, incidentmelding en veiligheidsbeoordelingen, waardoor een gemeenschappelijke en gestandaardiseerde oplossing binnen de organisatie wordt geboden. De oplossing moet gebaseerd zijn op standaardproductcapaciteiten, waaronder een risicobeheersoftware (ERM, GRC, SMS of vergelijkbaar) en/of een taakbeheersysteem. Klant-specifieke behoeften moeten voornamelijk worden voldaan door configuratie, workflows of oplossingen op gebruikersinterface-niveau, waardoor het nodig is om de kern van de toepassing zo min mogelijk aan te passen. Het nieuwe systeem wordt aangekocht met een SaaS-model waar de nieuwe leverancier verantwoordelijk is voor het plannen, bouwen, ontwikkelen en beheren van het systeem gedurende zijn hele levensduur, inclusief de benodigde technische omgeving. De dashboards en rapportage worden gedeeltelijk geleverd via bestaande Business Intelligence software. Het systeem dient verschillende soorten organisatiegroepen, bijvoorbeeld luchtvaartveiligheid, veiligheidsoperaties gerelateerd aan luchthavens, cyberveiligheid, milieuveiligheid, arbeidsveiligheid en -gezondheid, operationele werkzaamheden, governance, financiën en ESG-gerelateerd risicobeheer. Het systeem heeft ook gebruikers van externe belanghebbenden. De implementatie begint in januari 2027 en het systeem wordt geleverd in verschillende fasen tijdens 2027-2028, met een optie om later ook extra functies te leveren. De extra ontwikkeling kan ook het benutten van het systeem voor audits omvatten. Het projectwerk en de documentatie worden in het Fins en/of Engels gedaan. De offerte-materiaal moet in het Fins en/of Engels worden ingediend.