Duitsland – Uitvoeren van marktonderzoek – Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

Met meer dan 100 jaar ervaring als een van de grootste gemeentelijke woningcorporaties van Berlijn staat degewo voor meer dan alleen woningruimte. We creëren leefruimtes die de mensen een thuisgevoel geven – veilig, betaalbaar en toekomstgericht. Met ongeveer 83 000 beheerde woningen en ongeveer 1.600 medewerkers zijn we een van de grootste en meest prestatiegerichte woningbouwbedrijven in Duitsland. Onze bezittingen bevinden zich in alle stadsdelen van Berlijn, verdeeld over 55 wijken en beheerd door 4 degewo-klantencentra. Als gemeentelijk woningbedrijf nemen we onze verantwoordelijkheid voor de stad Berlijn en haar mensen waar. Dit gaat gepaard met onze eis om de service voor onze klanten voortdurend te verbeteren, zodat we de veelzijdige behoeftes van onze klanten kunnen voldoen. Om de service en de prestaties voor onze huurders en huurders voortdurend te optimaliseren, vragen we onze klanten regelmatig naar hun mening. Beschrijving van de prestaties: Enquêtes en studies, zoals huurder- en klanttevredenheidsonderzoeken, klantfeedbackstudies, medewerkersonderzoeken, geautomatiseerde studies voor procesoptimalisatie, imageonderzoeken, wijk- en buurtonderzoeken, mystery shopping en veel meer. De kaderovereenkomst Marktforschungsleistungen moet – op hun apart te uiten wens – ook voor de gemeentelijke zustermaatschappijen van degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG) beschikbaar zijn.