Bulgarije – Onderhouds- en reparatiediensten voor software – "Сервизна поддръжка на Информационна система обезпечаваща функционирането на Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по оценка на въздействието върху околната среда (ОВОС) и Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по екологична оценка (ЕО) по чл. 102 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)"

Het onderwerp van de openbare aanbesteding is het verzekeren van technische ondersteuning en normaal functioneren van het informatiesysteem dat door de opdrachtgever wordt gebruikt, dat het functioneren van de volgende registraties verzekert:

• Publiek register met gegevens over het uitvoeren van procedures volgens de Milieueffectrapportage (MER);

• Publiek register met gegevens over het uitvoeren van procedures volgens de EO.

De ondersteuning omvat activiteiten zoals diagnostiek, het oplossen van technische problemen, consultancy en acties om de stabile werking van het systeem te waarborgen. In uitvoering van de opdracht moet de uitvoerder een dienst voor het leveren van servicesteun aan het informatiesysteem verzorgen, dat het functioneren van het Publiek register met gegevens over het uitvoeren van procedures volgens de Milieueffectrapportage (MER) en het Publiek register met gegevens over het uitvoeren van procedures volgens de Milieueffectrapportage (EO) verzekert, conform artikel 102 van de Wet Milieubeheer (WMO), met de volgende omvang:

1. Basisactiviteiten:

1.1. Beoordeling van systeemlogboeken om fouten, technische problemen of pogingen tot ongeoorloofde toegang te identificeren – wekelijks;

1.2. Preventieve onderhoud van de software en de database – maandelijks;

1.3. Monitoring van de operationele en prestatiecapaciteit van het systeem;

1.4. Voorkomen van mogelijke technische problemen.

2. Specifieke activiteiten (binnen de duur van de overeenkomst en bij noodzaak en na schriftelijk mededeling van de opdrachtgever, conform de Technische specificatie bij de opdracht):

2.1. Functionele problemen - bij noodzaak van wijzigingen in de functionaliteit van het systeem, inclusief bij wettelijke wijzigingen of integratie met andere systemen, voert de uitvoerder de benodigde wijzigingen uit met een maximum van 24 mens-uren per jaar.

2.2. Herstel van het informatiesysteem en de gegevens bij eventuele storing, inclusief van backup, gemaakt door het centralisatie systeem voor het archiveren en beveiligen van gegevens, servers en systemen van MOCS-CA - niet later dan één werkdag.

2.3. Bijwerken en overdragen van een nieuwe versie van de documentatie van het systeem - bij vastgestelde duidelijke afwijkingen van de feitelijke functionaliteiten, evenals in de gevallen waarin acties zijn ondernomen om defecten en fouten te verwijderen, binnen de duur van de overeenkomst.

2.4. Migratie van het informatiesysteem - binnen de duur van de overeenkomst en bij noodzaak en na schriftelijk mededeling van de opdrachtgever, kan de uitvoerder eenmalig een migratie van het informatiesysteem naar een nieuwe infrastructuur uitvoeren.

2.5. Uitfaseren van het informatiesysteem - binnen de duur van de overeenkomst en bij noodzaak en na schriftelijk mededeling van de opdrachtgever.

3. De softwaretoepassingen binnen de omvang van de opdracht zijn gerealiseerd op de volgende technologische platform:

• Internet Information Server 7.5;

• .NET Framework 4.5;

• ASP.NET 4.5;

• ASP.NET MVC 4.0;

• Programmeertaal C#.

• Databankbeheersysteem: Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 SP1.

Indien mogelijk zal de opdrachtgever een hogere versie van de database beschikbaar stellen waartoe de database moet worden gemigreerd.