Denemarken – Reparatie en onderhoud van uitrusting in gebouwen – Rammeaftale om Bygningssikring til dansk politi

Huidige aanbesteding omvat ondersteuning en onderhoud van gebouwsbeveiliging van de bestaande locaties van de politie. Goed functionerende beveiligingssystemen zijn volledig beslissend voor de politie om de operationele taken 24/7 uit te voeren en om de kritische infrastructuur te beschermen, bestaande uit onder andere it-uitrusting en bescherming van gevoelige informatie van de politie in speciaal beveiligde gebieden, variërend van beveiliging van wapenkamers tot geavanceerde datacenters. De Nationale Politie heeft daarom behoefte aan een leverancier die de ondersteuning en het onderhoud van de dagelijkse exploitatie van geïnstalleerde en afgewerkte eenheden voor toegangscontrole (ADK), stationsalarmen (AIA), cameratoezicht (TVO), brandalarmen (ABA), deurtelefonie, enz. op de locaties van de politie moet ondersteunen. De locaties van de politie omvatten kantoorgebouwen en politiebureaus met en zonder detentie, wachtruimtes, verhoorkamers en wapenkamers. De aanbesteding wordt verwacht om ongeveer 170 locaties van verschillende grootte te omvatten, verdeeld over het grootste deel van Denemarken. Er moet echter in Groenland en op de Faeröer online ondersteuning via het netwerk van de politie en telefonische ondersteuning aan lokale technici worden geboden. Er worden ongeveer 2000 incidenten per jaar gemeld. Het beveiligingsmaterieel dat momenteel wordt gebruikt, is als volgt verdeeld: • Ca. 1.500 stationscamera's • Ca. 200 detentiecamera's (TVO) • Ca. 400 detentie- en wachtruimte-intercoms • Ca. 400 detentie- en wachtruimte ABA (automatische brandalarm) • Ca. 4.000 deuren met ADK (automatische deurcontrole) met verschillende aangesloten sluisterypen • Ca. 200 inbraakalarmen (AIA's) • Ca. 50 – 70 deurtelefoons • Ca. 25-50 intercominstallaties • Ca. 20-30 100V PA-installaties De leverancier moet landelijk ondersteuning en onderhoud van de volgende beveiligingsinstallaties in de gebouwen leveren: • Toegangscontrole (ADK) - Kaartlezers voor ADK-deuren - Centraal software voor het beheren van toegang, Nedap centrale apparatuur • Stationsalarmen (AIA) - Fysische detectoren - Centraal software voor het beheren - Alarmpanelen - Sirènes • Detentie- en wachtruimte-overzicht - Camera's - Overvalknoppen - Roepknoppen • Brandalarmen (ABA) in detenties en wachtruimtes - Aspiratiesystemen - Centraal kasten voor het beheren • Camera's op stations (TVO) - Camera's, binnen en buiten - Centraal software voor het beheren, NVR Recording opnemers/servers - Perimeterbeveiliging • Intercomsystemen (van deuren, poorten en detenties) - Poorttelefoons - Gespreksinstallaties • 100V PA-installaties De leverancier moet ad-hoc taken in verband met foutoplossingen deken. In verband met ondersteuning en onderhoud zal er kleine wijzigingen en/of aanpassingen zijn in de beveiligingsinstallaties. Dit kan bijvoorbeeld zijn: • Wijzigingen of aanpassingen in de grafische gebruikersinterface (Winguard/Nedap GAH) in verband met wijzigingen in ADK, AIA of TVO • Nieuw inrichten of verplaatsen van een deur • Wijzigingen in AIA-configuratie of detectoren bij wijzigingen in het gebruik van lokale ruimtes met AIA De leverancier moet defecte onderdelen op de bestaande hardware kunnen vervangen en monteren en configureren in dezelfde werkbeurt. De leverancier moet ook kleine en grote onderhoudstaken kunnen deken, waarbij er behoefte is om te verhuizen naar een ander gebouw of een andere verdieping in het bestaande gebouw. Hiervoor zal er behoefte zijn dat de leverancier kabels moet monteren en hardware en software voor beveiliging in gebouwen moet leveren, monteren en configureren. Wanneer een beveiligingsinstallatie is bijgewerkt of vernieuwd, moet de leverancier de gehele installatie integreren in Nedap (ADK), Milestone (TVO) en Vanderbilt SPC-alarmsysteem (AIA) naar WinGuard, Om de bovenstaande ondersteuning te ondersteunen, moet de leverancier een servicedesk beschikbaar stellen voor het begeleiden en beheren van taken. De servicedesk moet 24/7 beschikbaar zijn. De leverancier moet alle aanvragen aan de servicedesk registreren en een maandelijkse rapportage opstellen over aanvragen en taakindeling.