Polen – Technische computerondersteuningsdiensten – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

1. Het object van de opdracht is de levering van een postgarantieservice voor Hitachi-moedermodules, omvattend: 1) in het kader van de basisopdracht: a) verwijdering van Hardware- of Standard Software-fouten, conform de bepalingen van artikel III, paragraaf 4, Boek III SWZ OPZ; b) behandeling van Serviceaangiften, conform artikel III, paragraaf 5, Boek III SWZ OPZ; c) diagnostiek van Hardware en Standard Software inzake de juiste werking van de afzonderlijke functionaliteiten; d) uitvoeren van jaarlijkse preventieve service van Hardware en Standard Software; e) update van Standard Software naar de door de fabrikant van de Hardware aanbevolen versie, binnen 14 dagen na de datum van verzending van de aangifte door de opdrachtgever, waarvan het model bijlage nr 4 is bij Boek II SWZ PPU. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de bovenstaande termijn te verlengen, waarover hij de uitvoerder zal informeren in het formulier van de Serviceaangifte; f) toegang verlenen tot een gedediceerde website voor Standard Software, waarmee de opdrachtgever zelf de actuele versies van Standard Software kan downloaden. 2) in het kader van de optie-opdracht: a) verwijdering van Hardware- of Standard Software-fouten, conform de bepalingen van artikel III, paragraaf 4, Boek III SWZ OPZ; b) behandeling van Serviceaangiften, conform de bepalingen van artikel III, paragraaf 5, Boek III SWZ OPZ; c) diagnostiek van Hardware en Standard Software inzake de juiste werking van de afzonderlijke functionaliteiten; d) uitvoeren van jaarlijkse preventieve service van Hardware en Standard Software; e) update van Standard Software naar de door de fabrikant van de Hardware aanbevolen versie, binnen 14 dagen na de datum van verzending van de aangifte door de opdrachtgever, waarvan het model bijlage nr 4 is bij Boek II SWZ PPU. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de bovenstaande termijn te verlengen, waarover hij de uitvoerder zal informeren in het formulier van de Serviceaangifte; f) toegang verlenen tot een gedediceerde website voor Standard Software, waarmee de opdrachtgever zelf de actuele versies van Standard Software kan downloaden 2. Een gedetailleerde beschrijving van het object van de opdracht is opgenomen in Boek II en III SWZ.