België – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN - BRUSSELS PARKEERRECHTENREGISTER

Het project maakt deel uit van een aanpak om de bestaande activiteiten te beveiligen en het Agentschap tegelijkertijd extra middelen te bieden op het gebied van controle, flexibiliteit en aanpassingsvermogen. In dit kader werden de volgende doelstellingen vastgesteld: • Waarborging van de continuïteit van de dienstverlening door een overgang naar de nieuwe oplossing te verzekeren zonder onderbreking of verslechtering van de diensten, zowel voor de gebruikers als voor de operationele teams. De processen voor de toekenning en controle van rechten en het rapportageproces moeten continu volledig operationeel blijven. • Het volledig afdekken van het bestaande functionele bereik door overname van alle momenteel aanwezige functionaliteiten. Deze omvatten het beheer van kortparkeerrechten, parkeerkaarten (gemeentelijk en regionaal), bezoekerscodes (vouchers), evenals de integraties met de verschillende uitgiftekanalen (parkeermeters, mobiele apps, sms). • De beheersing en bruikbaarheid van de gegevens versterken door het agentschap directe, gestructureerde en duurzame toegang tot zijn gegevens te bieden, om de analyse, sturing en toekomstige ontwikkelingen volledig autonoom te kunnen uitvoeren, met name via zijn eigen Data Warehouse (DWH) en rapportagesysteem. • De autonomie van de vakspecifieke teams vergroten op het vlak van het zelfstandig aanpassen van de beheersregels en het tariefbeleid, zonder systematische afhankelijkheid van technische interventies. • De ontwikkeling van het werkingsgebied op middellange en lange termijn ondersteunen door een oplossing aan te bieden die de geleidelijke uitbreiding van de activiteiten kan begeleiden en de integratie van nieuwe gemeenten kan verzekeren, zonder de doelarchitectuur in het gedrang te brengen. • De ondersteuning van Parking.brussels bij het waarborgen van haar conformiteit met de toepasselijke regelgeving, in haar hoedanigheid van belangrijke NIS2-entiteit. • Zorgen voor de integratie van de door parking.brussels uitgegeven beveiligingsmaatregelen die nodig zijn voor de naleving van wettelijke, regelgevende en contractuele voorschriften (AVG, NIS2, Data Act, enz.). Deze naleving garandeert een strikte inachtneming van de toepasselijke verplichtingen (met name op het gebied van gegevensbescherming), evenals een hoog niveau van traceerbaarheid, toegangscontrole en beveiliging van de verwerking. • De gebruikerservaring verbeteren door middel van vereenvoudigde en overzichtelijkere gebruikerstrajecten, met name via het e-loket, evenals tools die de verwerking van aanvragen vergemakkelijken, fouten verminderen en de operationele efficiëntie verhogen.