Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)

Helsingin kaupungin kulttuurin ja vrije tijdsgebied is ontwikkelend data-driven management en daarmee verbonden de bezoekstelling en de daarbij behorende oplossingen. Bezoekgegevens zijn een van de belangrijkste indicatoren van de activiteit: bezoekgegevens worden gebruikt voor het richten van middelen, het plannen en ontwikkelen van activiteiten en het evalueren van de impact van activiteiten. Het doel van de bezoekstellingdienst is om zo veel mogelijk geautomatiseerd en geconsolideerde en juiste bezoekgegevens van de locaties van de sector te verzamelen voor analyse- en rapportagebehoeften. De door de leverancier geleverde SaaS-dienst (Software as a Service) bevat ten minste: • het genereren van bezoekgegevens van de meetlocatie volgens de behoeften zoals gedefinieerd door de sector • het doorgeven van bezoekgegevens via een interface (interface-service) voor het overbrengen van gegevens naar de databank van de sector • het doorgeven van bezoekgegevens via een gebruikersinterface (gebruikersinterface-service) voor het bekijken van gegevens • het verzamelen van bezoekgegevens van apparaten, evenals het volgen en rapporteren van de juistheid en de dekking van de gegevens (inclusief metingen en validatiecontroles met gedefinieerde intervallen) • de apparaten die worden gebruikt voor het verzamelen van bezoekgegevens als een levenscyclusdienst (HaaS-dienst, Hardware as a Service): - installaties, ingebruikname, onderhoud, service, functioneel testen en kalibratie van apparaten - het volgen van de werking van apparaten - het verwijderen en recyclen van apparaten. De opdrachtgever is momenteel bezig met het kaarten van de aankoop van een nieuwe data-platform en zal waarschijnlijk eind 2026 een aanbesteding uitschrijven. De aanbieder verplicht zich door een offerte in te dienen om te helpen bij de integraties en om een interface van de bezoekstellingdienst naar de data-platform van de opdrachtgever te bieden. De geschatte waarde van de aankoop, exclusief BTW, bedraagt 1 680 000,00 euro. De geschatte waarde omvat de twee (2) jaar durende contractperiode en een optieperiode van één (1) keer twee (2) jaar. De aankoop is verdeeld in drie (3) verschillende subsecties: - subsectie 1: binnenlocaties - subsectie 2: buitenlocaties - subsectie 3: veelzijdige buitenlocaties. Een aanbieder kan een offerte indienen voor zoveel subsecties als hij of zij wilt. Aanbieders worden geselecteerd voor een kaderovereenkomst op basis van de meest kosteneffectieve optie. Voor de te verkrijgen apparaten en diensten zijn minimale kwaliteitsvereisten (kwaliteitscriteria) gesteld, die de aangeboden apparaten en diensten moeten voldoen. Daarnaast worden de maximale prijzen per subsectie (in de toekomst de plafonprijs) van de goedkoopste naar de duurste vergelijkt. De leverancier geeft de plafonprijs aan op basis van de meest vereiste voorbeeldlocatie zoals gedefinieerd door de opdrachtgever. Op basis van de aanbestedingsprocedure wordt een kaderovereenkomst gesloten voor het object van de aankoop, waarbij vijf (5) aanbieders met de laagste plafonprijs per subsectie worden geselecteerd, tenzij er minder aanbieders zijn die de vereisten voldoen. Aan de geselecteerde aanbieders wordt geen exclusief recht toegekend voor aankopen die onder de kaderovereenkomst vallen, maar de opdrachtgever heeft het recht om hetzelfde object van de aankoop ook buiten deze kaderovereenkomst aan te schaffen. De opdrachtgever is ook niet gebonden aan specifieke aankoophoeveelheden tijdens de kaderovereenkomst. Een gedetailleerdere beschrijving van het object van de aankoop is opgenomen in dit aanbestedingsdocument en de bijlagen.