Duitsland – Software-implementatiediensten – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Onderwerp van het huidige procedure is de levering, implementatie en ingebruikname van een (geïntegreerd) Omnichannel Contact Center Systeem in de exploitatievorm "SaaS" voor de technische ondersteuning van de advies- en begeleidingsdienstverlening aan klanten, inclusief de ontwikkeling en implementatie van een KI-ondersteunde klantagent en de benodigde project- en inleidingsdienstverleningen.