Finland – Telefonisch informatiecentrum – Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta.

Hankinnan kohteena on Lappeenrannan Energia Oy:n (Tilaaja) asiakaspalvelukokonaisuus, loppuasiakaspalvelu en technische asiakaspalvelu, met instrumenten, werkzaamheden en processen, in de diensten van elektriciteit, districtverwarming en water (Asiakaspalvelu - tools included; projectnaam 'Bella'). De beschikbaarheid van vertrouwelijke aanbestedingsdocumenten, de vertrouwelijkheid en de leveringsprocedure zijn beschreven in het document bijgevoegd bij de aanbestedingsaankondiging, hoofdstuk 11 (1398/2016 73 § 3 mom).