Frankrijk – Telefoonbedieningsdiensten – 2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims)

- Een dienstverlenende maatschappij de uitvoering van telefoonontvangst- en telefoongespreksbeheerdiensten voor Reims habitat toe te wijzen.

- De voorwaarden te definiëren waaraan zij worden uitgevoerd.

De verwachte prestaties betreffen:

- Het beheer van overstromende oproepen zodra alle interne lijnen van Reims habitat bezet zijn.

- Het beheer van oproepen in stand-by van 17:00 tot 08:00 de hele week, inclusief weekeinden, feestdagen en uitzonderlijk gesloten dagen.

De raamovereenkomst wordt uitgevoerd door het uitstellen van bestelbonnen. De prestaties worden betaald met eenheidsprijzen en forfaitaire prijzen. De schattingen zijn indicatief en omvatten de opties (vergelijkbare prestaties en verlenging). De schattingen zijn indicatief en omvatten de volledige verlengingsperiodes.