Bulgarije – Systeem- en ondersteuningsdiensten – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

Het onderwerp van de openbare aanbesteding is de keuze van een Uitvoerder voor gespecialiseerde ondersteuning en onderhoud van de basismodules van de bestaande softwareplatform "e-universiteit" in MU-Varna, overeenkomstig de bijgevoegde Technische Specificatie (Bijlage № 1), kortweg "systeem" genoemd. Overwegend de specifieke behoeften en financiële middelen van de opdrachtgever, behoudt de opdrachtgever het recht om de uitvoering van de ontwikkeling van aanvullende functionaliteiten van het systeem of wijzigingen in de bestaande, kortweg "aanvullende aanpassingen" genoemd, toe te wijzen. Elke deelnemer moet een offerte indienen voor ondersteuning en onderhoud voor de volledige omvang van modules, opgenomen in de Technische Specificatie (Bijlage № 1). Het onderhoud en de onderhoud van het systeem moeten worden uitgevoerd met het oog op het voorspellen en voorkomen van incidenten, voordat ze bij de opdrachtgever zijn opgetreden en het bouwen van een hoge betrouwbaarheid voor de werking van het systeem en moeten minimaal wekelijkse controle van de systeemlogboeken voor fouten, controle op potentieel problemen, gerelateerd aan de hardware en software-infrastructuur en hun oplossing omvatten. De werkingsregeling van het systeem moet ononderbroken, gedurende het hele jaar zijn. Bij opkomst van noodzaak op verzoek van de opdrachtgever, moet de Uitvoerder correcties en aanvullende aanpassingen uitvoeren, in overeenstemming met de huidige architectuur en prestatievereisten van het systeem. Elke ontwikkeling van aanvullende functionaliteiten of wijziging van de bestaande in het systeem, zal de opdrachtgever via een schriftelijk verzoek met beschrijving van de objectieve voorwaarden, die de noodzaak voor aanvullende aanpassing veroorzaken, een redelijke termijn voor het voorleggen van informatie van de Uitvoerder voor oplossing, datum, naam en functie van contactpersoon namens de opdrachtgever. Van zijn kant zal de Uitvoerder binnen de aangegeven termijn de informatie over het specifieke uitvoeren van de taak en de benodigde uren voor de specifieke oplossingen voorzien.