Finland – Detailhandelsdiensten – Finavia: Food & Beverage Units to Non-Schengen - Concession Notice - Request to Participate

Finavia verstrekt de beschikking over bedrijfsruimtes op de niet-Schengen zone van Helsinki Luchthaven aan een Operator die gespecialiseerd is in het aanbieden van een F&B sfeer en F&B producten. Het aanbod bestaat uit twee (2) F&B eenheden. De eenheden moeten open staan voor alle potentiële klanten tijdens de gezamenlijke openingstijden van de commerciële diensten op het vliegveld. Een deel van het restaurantaanbod aan voedsel en drank moet 24 uur per dag beschikbaar zijn voor klanten. De aan te bieden eenheid bestaat uit een primaire eenheid met een hoogcapaciteitskeuken die ondersteund wordt door een extra eenheid om de verkoop voor de Operator en het serviceniveau voor passagiers en andere klanten te maximaliseren. De locatie is gunstig gelegen direct naast klantenroutes en levendige gate-gebieden. De ruimtes zijn zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk langs de weg van de passagier naar hun gate, waar stroom van passagiers een maaltijd, een drankje of een verfrissende kop koffie kan genieten in een gastvrije en aantrekkelijke omgeving. Uitstekende klantenservice geleverd door een hoogopgeleid en toegewijd personeel en een aangenaam ambiance en coherente ontwerp van de ruimtes creëren extra waarde voor klanten en het gebied. Finavia's visie is om wereldklasse diensten aan te bieden voor luchtpassagiers en luchtvaartmaatschappijen. In het hart van onze strategie staat de ontwikkeling van Helsinki Luchthaven. Een wereldklasse klantervaring zal ons onderscheiden van onze concurrenten. Ons klantbelofte "Voor soepele reizen" benadrukt de visie en wordt gehandhaafd door acties geleid door klantervaringspilaren: GIFT OF TIME "Ik heb tijd om de dingen te doen die ik leuk vind" CONFIDENCE "Ik heb het gevoel dat ik op de hoogte ben" REFRESHED "Ik voel me goed - lichaam, geest en ziel" FINNISH EXPERIENCE "Ik ervaar iets unieks".