Oostenrijk – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Netz Niederösterreich GmbHOostenrijkGepubliceerd op 23 mrt 2026

Geen vervaldatum opgegeven

Beschrijving

Het project is opgesplitst in 2 lots. In lot 1 is de aankoop van een Omnichannel-Contact-Center-oplossing gepland om het bestaande OpenScape Contact Center (OSCC) te vervangen, en in lot 2 is de aankoop (levering en implementatie) van een Workforcemanagement-oplossing gepland om het bestaande dienstrooster-systeem InVision te vervangen.

CPV-codes

IT services: consulting, software development, Internet and support

Documenten & inzending

Aanbestedingsdocumenten Dien een offerte in

AI samenvatting

Meld je aan voor een AI samenvatting

Bekijk originele aankondiging Als PDF

Vergelijkbare aanbestedingen

Meer in IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning Meer in Oostenrijk Alle aanbestedingen van deze dienst

Oostenrijk – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Beschrijving

CPV-codes

Documenten & inzending

Vergelijkbare aanbestedingen

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Beratung Business Process Management Plattform

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Förderabwicklung

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Rahmenvereinbarung KI-Entwicklungsleistungen

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Provision of a website-data analytics-data visualisation services