Griekenland – Ontwikkeling van software – «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»

Het onderwerp van het huidige werk is de volledige digitale transformatie van de procedures voor het behandelen van naturalisatiezaken van de ΓΓΙ, door middel van de upgrade van het bestaande informatiesysteem voor het beheren van naturalisatiezaken, met als doel om in volle zin de behoeften te voldoen en de gebruikerservaring van burgers, het personeel van de ΓΓΙ en alle samenwerkende instanties te verbeteren in het kader van het verzamelen en controleren van de vereiste documenten en informatie. De belangrijkste as van de upgrade van het bestaande informatiesysteem voor naturalisatiezaken is de modernisering van het Systeem voor het Beheren van Naturalisatiezaken, de implementatie van een Digitaal Balie Systeem voor aanvragers, dat ondersteund wordt door de subsysteem Toegang Derde Diensten, het subsysteem Beheer van Vragen van aanvragers, het subsysteem Beheer van Gebruikers en het subsysteem Bedrijfsintelligentie (Business Intelligence). Het geüpgrade systeem voor het Beheren van Naturalisatiezaken zal het centrale informatiesysteem zijn voor de medewerkers van de diensten van de ΓΓI om effectief alle informatie (documenten, gegevens, processen) te beheren die betrekking hebben op de zaken van de aanvragers. In essentie zal dit systeem het bestaande systeem voor het Beheren van Naturalisatiezaken upgraden, door het uit te breiden met functionaliteit, automatisering, interoperabiliteit en hulpmiddelen, terwijl het tegelijkertijd de beveiliging van de gegevens van de aanvragers en de mogelijkheid voor de organisatie om in te grijpen op bepaalde punten van het proces te verbeteren door gebruik te maken van de beschikbare parameterinstellingen. Het geüpgrade systeem voor het Beheren van Naturalisatiezaken zal informatie en documenten die zijn ingediend door geïnteresseerden en door derde diensten verzamelen en deze doorsturen op basis van de geldende wetgeving naar de verschillende organisatorische structuren van de ΓΓI om de stappen van het proces te voltooien met ingebouwde mogelijkheid om digitale handtekeningen te gebruiken. De Digitale Balie zal fungeren als het centrale kanaal voor omgang met aanvragers. Midden in de balie kan de geïnteresseerde gedigitaliseerde documenten uploaden, bestaande bestanden bijwerken en aanvragen indienen bij derde diensten, waarbij alle benodigde informatie wordt verzameld voor de hele duur dat de balie van de geïnteresseerde actief is. Bovendien, om vragen en informatie te behandelen en geïnteresseerden te informeren over hun aanvragen, wordt de mogelijkheid geboden om vragen te stellen aan de verschillende diensten van de ΓΓI via het subsysteem Beheer van Vragen. Het systeem zal de vragen van de personen registreren en deze doorsturen naar de diensten van de ΓΓI voor beantwoording. Het verzamelen van de vereiste informatie en rechtvaardigingen van derde diensten zal voornamelijk plaatsvinden via de interoperabiliteit van het systeem met de informatiesystemen van de instanties. Voor derde diensten die geen informatiesysteem hebben dat de betreffende interoperabiliteit ondersteunt, zal het subsysteem Toegang Derde Diensten worden gebruikt. Voor het bewaken en analyseren van de gegevens die zijn gegenereerd door de uitvoering van het naturalisatieproces in real-time door de leiders van de ΓΓI, zal een Business Intelligence-infrastructuur worden geïmplementeerd. De huidige overeenkomst wordt, vanwege de logische continuïteit van de delen en de betekenis van de interoperabiliteit tussen de verschillende bestaande elektronische systemen van de ΓΓI, niet in delen verdeeld. Aanbiedingen worden alleen ingediend voor het gehele eenheid van het onderwerp. De geschatte waarde van de huidige overeenkomst bedraagt 3.426.000,00 €, exclusief BTW, budget met BTW: 4.248.240,00 €, BTW 24%: 822.240,00 €. Na de ondertekening van de oorspronkelijke overeenkomst, tijdens de uitvoering van het werk en voor het einde van de overeenkomst, kan de Aanbestedende Autoriteit beslissen om het recht van optie uit te oefenen met een verhoging van het fysieke onderwerp van het werk (zoals beschreven in de huidige) tot achttien procent (18%) van de contractprijs, ofwel tot het bedrag van 616.680,00 €, exclusief BTW, budget met BTW: 764.683,20 €, BTW 24%: 148.003,20 €. Voor het einde van de overeenkomst kan de Werkgever beslissen om het recht van optie voor onderhoud uit te oefenen tot het bedrag van 660.000,00 €, exclusief BTW, budget met BTW: 818.400,00 €, BTW 24%: 158.400,00 €, op basis van de Economische Aanbod van de Aanbestedende Partij, voor de onderhoudsdiensten (zoals beschreven in Bijlage VI– Voorbeeld Economisch Aanbod). Daarom bedraagt de totale maximale geschatte waarde van de overeenkomst, inclusief de opties zoals hierboven vermeld, 4.702.680,00 €, exclusief BTW, budget met BTW: 5.831.323,20 €, BTW 24%: 1.128.643,20 €. Het uitoefenen van de bovenstaande opties staat onder voorwaarde van goedkeuring van de financiering. De duur van de overeenkomst is vastgesteld op eenendertig (31) maanden. Een gedetailleerde beschrijving van het fysieke en economische onderwerp van de overeenkomst is te vinden in Bijlage I van de huidige uitnodiging. De overeenkomst zal worden toegewezen op basis van het meest economisch voordelige aanbod, op basis van de beste kwaliteit-prijsverhouding.