Nederland – Software en informatiesystemen – Vervanging zaaksysteem 2028

De opdracht omvat: Het leveren en beschikbaar stellen van een SaaS Oplossing voor zaakgericht werken. Implementatie en inrichting van de Oplossing en ondersteuning bij de ingebruikname. Migratie van zaken, documenten, metadata, autorisaties en historie zodat deze volledig, betrouwbaar, toegankelijk, vindbaar en raadpleegbaar blijven. Integratie met vakapplicaties middels een Enterprise Service Bus van Gemeente. Ondersteuning en opleiden van gebruikers en beheerorganisatie tijdens implementatie. Gebruiksvriendelijkheid, zoeken en vinden van informatie en aansluiting op de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers zijn daarbij belangrijke aandachtspunten. Beheer, onderhoud, support en doorontwikkeling. Het verwachte aantal zaken bedraagt ca. 160.000 zaken per jaar.