Duitsland – Leveren van software – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

De Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin, heeft de intentie om de aankoop en implementatie van een moderne, standaardconforme en toekomstbestendige ITSM-/ESM-platform als opvolger van het huidige ITSM-landschap. De nieuwe platform moet de digitalisering van de serviceprocessen van de Charité duurzame ondersteunen, een hoge automatiseringsgraad mogelijk maken en de basis vormen voor een langdurig schaalbare en geïntegreerde serviceorganisatie. Er zijn aparte eisen volgens het Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG), zie de aanbestedingsdocumenten. Verdere informatie kan worden gevonden in de documenten die op de aanbestedingsplatform van de Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zijn beschikbaar gesteld.