Frankrijk – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Marché pour l'acquisition de prestations SAP

Het doel van het contract betreft de aankoop van informatiediensten SAP van het type TMA, technisch en functioneel expertise en kleine projecten. Dit behoefte past in een massificatie van SAP-diensten met de implementatie van aangepaste contracten. De uitdagingen van dit contract zijn talrijk:

- In een proces te passen dat rekening houdt met de huidige en toekomstige IT-industriepolitiek van Enedis;

- Over te gaan van een projectmodus naar een meer industriële modus, met steun op partners die zich kunnen inzetten en aanpassen aan veranderingen;

- Kosten beheersen door massificatie, forfaitisering en opening in TMA via servicecentra;

- Steun op partners die in de loop der tijd kunnen voldoen aan de uitdagingen van ENEDIS, met name kosten via de implementatie van forfaitisering (TMA), flexibiliteit via het gebruik van servicecentra, expertise via hun positie, en kwaliteit van levering via de implementatie van effectieve en beproefde processen;

- De overgang naar het nieuwe model vloeiend beheersen, de impact op de activiteit minimaliseren en de continuïteit van de operaties garanderen.

Dit contract zal bestaan uit 3 lots:

Lot 1: TMA (mono-attributaire)

Lot 2: Expertises (multi-attributaire: 4 titulaires)

Lot 3: Kleine projecten (multi-attributaire: 4 titulaires)