Zweden – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Digitalt planerings-kvalitets- och uppföljningssystem för lokalvård

Achtergrond

Regio Värmland (Regionservice) heeft behoefte aan een systeemondersteuning voor berekeningen van schoonmaaktijd, planning van middelen, optimalisatie van schoonmaakgebieden, volging en statistieken, ontvangst van extra-orders en visuele ondersteuning voor medewerkers om het werkgebied van vandaag te kunnen zien vanuit een gekleurde tekening op hun mobiel of tablet in real-time.

Behoefte

Regionservice heeft behoefte aan het gebruik van tekeningen binnen het kader van de lokale zorg. De regio staat nu voor een aanbesteding van een nieuw Digitaal Planerings-Kwaliteits- en Volgingsysteem voor lokale zorg (schoonmaaksysteem) waarbij toegang tot tekeningen een voorwaarde is. Tekeningen kunnen gevoelige informatie bevatten en daarom zijn richtlijnen nodig om ervoor te zorgen dat de informatie niet in de verkeerde handen belandt. Veel van de zogenaamde A-tekeningen worden niet als gevoelige informatie beschouwd, maar in het geheel van alle tekeningen resulteert dit in een toename van de gevoeligheid. De informatiebeveiligingsklasse voor tekeningen wordt daarom beoordeeld als gevoelige informatie overeenkomstig K3.

Doel

Het doel van het invoeren van een systeemondersteuning is om een geïntegreerde beheer te krijgen en om de processen binnen de lokale zorg te coördineren en te optimaliseren. Dit omvat de berekening van schoonmaaktijd, planning van middelen, optimalisatie van schoonmaakgebieden, volging en statistieken, ontvangst van extra-orders totdat de medewerker fysiek het werkgebied van vandaag en extra-orders kan zien vanuit een gekleurde tekening op hun mobiel of tablet in real-time. De systeemondersteuning moet een gebruiksvriendelijk interface en beheer hebben, zowel in de administratieve delen die via computer worden uitgevoerd als in de app. Het systeem moet ook visuele ondersteuning bieden aan medewerkers door het werkgebied van vandaag weer te geven op een gekleurde tekening in real-time via mobiel/tablet, instructies en richtlijnen te bevatten, afwijkingen in de levering te rapporteren en extra-orders te ontvangen.