Frankrijk – Telefonisch informatiecentrum – Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

Het kaderakkoord wordt uitgevoerd door het uitstellen van bestelbonnen. De prestaties worden afgerekend op basis van stuksprisen. De huidige consultatie betreft de functionele, technische en organisatorische eisen met betrekking tot de beschikbaarstelling van een luisterplatform voor teleassistentie (ontvangst en verwerking van telealarmoproepe), met volledige toegang tot een softwarepakket voor administratief en technisch beheer (SAV). Om de continuïteit van de dienst te waarborgen, moet het platform volledig operationeel zijn op 25/01/2027. De beschrijving van de prestaties en hun technische specificaties zijn opgenomen in het bijzonder technisch aanbestedingsdossier (CCTP). Maximum bedrag exclusief btw (over de totale duur) : 840 000 euro.