Zweden – Diensten in verband met software – PRISMA

De aanbesteding betreft een dienstcontract waarbij de leverancier een WFM-systeem voor personeels- en bemanningsplanning, roostering en oproep moet implementeren en leveren binnen het kader van project PRISMA, inclusief uitgebestede exploitatie. De behoeften van RSG aan een WFM-systeem zijn nader uitgelegd in Bijlage A0 Contractdoel. De opdracht moet worden uitgevoerd als een geïntegreerde totaalopgave waarbij de Leverancier het WFM-systeem implementeert en beheert onder eigen resultaat- en leidinggevingsverantwoordelijkheid in overeenstemming met de overeengekomen functie- en kwaliteitseisen en de overeengekomen serviceniveaus. De voorwaarden voor de opdracht en de specifieke eisen en niveaus die de Leverancier moet voldoen, zijn te vinden in de Overenkomst, die een geïntegreerde deel van de aanbestedingsuitnodiging uitmaakt.