Duitsland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Managed Service IT-Dienstleistungen

De veranderende kaderomstandigheden in de omgeving van de wettelijke kassen en de toenemende digitalisering van de arbeidsmarkt vereisen een voortdurende verandering. De organisatie en de processen van BIG direkt gesund worden voortdurend geëvalueerd en aangepast aan de behoeften, met als doel prestatie- en administratiekosten te verminderen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te vergroten. Bijzonder bij de invoering van KI-gestuurde processen en self-services staat de klantgerichtheid centraal. Van de verandering zijn aanpassingen met betrekking tot de IT-infrastructuur niet uitgesloten. Naast de in de zogenaamde GKV-specifieke infrastructuur verwerkte gegevens (bestandssysteem BITMARCK_21c|ng), die door een rekencentrum van BITMARCK worden beheerd, worden alle niet-GKV-specifieke systemen in een Private Cloud bij een Managed-Service-Provider beheerd. Deze overeenkomst eindigt, zodat de diensten overeenkomstig opnieuw worden uitgeschreven. De overgang van de diensten naar de nieuwe provider is vanaf het 2e kwartaal 2027 voorzien. BIG direkt gesund zoekt een partner die aanvankelijk de exploitatie van de niet-GKV-specifieke IT-infrastructuur overneemt (Lift and Shift) en bovendien BIG direkt gesund op maat bij hun “Journey to Cloud” begeleidt en ondersteunt (planning, migratie, implementatie, 2nd-level-support) – altijd met het vooropgestelde dat elke migratie een duidelijk bedrijfseconomisch voordeel biedt. Met dit oproep wordt deze prestatie onder de benaming „Managed Service IT-Dienstleistungen“ voor een duur van vier jaar met de optie van verlenging twee keer een jaar uitgeschreven in een onderhandelingsprocedure met een voorafgaand deelnemingswedstrijd EU-weit en draagt de nummer BO-7041.