Kroatië – Ontwikkeling van software – Razvoj IP KC/HD

Onderwerp van de aankoop is het verbeteren van het bestaande of het instellen van een modern, centraliseerd en schaalbaar incident-, verzoek- en communicatiemanagementsysteem binnen de Douane Administratie, dat een efficiëntere operationele werking van de Helpdesk dienst mogelijk maakt en de kwaliteit van de gebruikersondersteuning verbetert. De hoeveelheid van het aankoopobject is in overeenstemming met Bijlage Documentatie over de Aankoop – Kostenschatting, die een integraal onderdeel is van de Documentatie.