Tsjechië – Softwareondersteuningsdiensten – Podpora programového vybavení Oracle CSS

Doel van deze openbare aanbesteding is het verzekeren van een betrouwbare werking van de softwareproducten van Oracle die door VZP ČR worden gebruikt binnen het informatiesysteem VZP ČR. Het doel van deze openbare aanbesteding zal worden bereikt door het bieden van oorspronkelijke technische ondersteuning van de fabrikant via de dienst "Oracle Customer Success Services", die verband houdt met de dienst "Oracle Premier Support", die VZP ČR op basis van andere contracten gebruikt en die deze dienst in de benodigde omvang aanvult. Het onderwerp van deze openbare aanbesteding is het bieden van ondersteuning voor softwareproducten van Oracle, die de opdrachtgever rechtmatig gebruikt en exploiteert op basis van andere contracten (verder "Softwareproducten"), via de dienst Oracle Customer Success Services (CSS), dat wil zeggen ondersteuning die door de fabrikant van de Softwareproducten wordt geleverd, en wel onder de voorwaarden die in het contract zijn vastgesteld, gedurende 48 kalendermaanden.