Zweden – Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging – Kundservicetelefoni

AB Botkyrkabyggen, (hierna besteller), doel van de aanbesteding is om een overeenkomst te sluiten met een leverancier om een goede klantenservice te leveren aan de huurders en woningzoekenden van de besteller, in overeenstemming met de instructies van de besteller. Het doel van de besteller met betrekking tot de klantenservice is een hogere klanttevredenheid door kortere reactietijden en meer opgeloste zaken.