Tsjechië – Diensten in verband met software – Broadcast management system

Onderwerp van de uitvoering van deze openbare opdracht is: I. het verzekeren van een licentie voor het gebruik van een softwareoplossing ter ondersteuning van sleutelprocessen bij Česká televize voor een minimum van 15 jaar; II. het leveren van gerelateerde implementatiediensten, waaronder activiteiten zoals projectmanagement, procesanalyse en het ontwerp van hun optimalisatie, installatie van software, configuratie en instelling, ontwikkeling van ontbrekende functionaliteiten, datamigratie, testen, training van gebruikers en beheerders, ondersteuning van de testomgeving en overgang naar de productieomgeving en verwerking van documentatie; III. het leveren van diensten voor regelmatige onderhoud van het systeem, d.w.z. het leveren van nieuwe systemen en het installeren van updates, en diensten voor systeemondersteuning van het systeem, d.w.z. diensten voor technische ondersteuning, monitoring en onderhoud, oplossen van incidenten en problemen, verzekeren van beschikbaarheid en prestaties/antwoord, oplossen van problemen (helpdesk) en optimaliseren van het systeem en IV. het verzekeren van consultancy en ontwikkeling op basis van afzonderlijke bestellingen gedurende de levensduur van het systeem. Nader omschreven in de Aanbestedingsdocumentatie.