Roemenië – Onderhoud en reparatie van computeruitrusting – 2026_PAAP_004 - Servicii de întreținere și asistență tehnică hardware și software pentru serverele aflate la nivel central

Onderhouds- en technische ondersteuningsdiensten voor hardware en software voor servers op centraal niveau: Loot 1 – Onderhoud hardware en software platformen IBM. De volgende diensten worden verleend: • A. Reparatie- en onderhoudsdiensten voor hardware en software van IT-uitrusting – 48 maanden; • B. Proactieve technische ondersteuningsdiensten (informatisch) voor hardware en software – 1.920 dagen/persoon; • C. Technische ondersteuningsdiensten (informatisch) voor hardware en software op aanvraag – 2.056 dagen/persoon. Loot 2 – Onderhoud hardware en software platformen non-IBM. De volgende diensten worden verleend: • A. Reparatie- en onderhoudsdiensten voor hardware en software van IT-uitrusting – 48 maanden; • B. Proactieve technische ondersteuningsdiensten (informatisch) voor hardware en software – 820 dagen/persoon; • C. Technische ondersteuningsdiensten (informatisch) voor hardware en software op aanvraag – 2.173 dagen/persoon. Loot 3 – Onderhoud hardware en software platformen Oracle en Quest Software. De volgende diensten worden verleend: • A. Reparatie- en onderhoudsdiensten voor hardware en software van IT-uitrusting – 48 maanden; • B. Proactieve technische ondersteuningsdiensten (informatisch) voor hardware en software – 400 dagen/persoon; • C. Technische ondersteuningsdiensten (informatisch) voor hardware en software op aanvraag – 3.503 dagen/persoon. Het aantal dagen waarop aanvullende informatie/clarificaties kunnen worden aangevraagd voordat de deadline voor het indienen van offers: 18. De opdrachtgever zal duidelijk en volledig reageren op aanvragen om aanvullende informatie/clarificaties die binnen de 11e dag voor de deadline voor het indienen van offers ontvangen zijn.