Zweden – Telecommunicatiediensten – Upphandling av kontaktcenter med tillhörande tjänster för 1177

Deze aanbesteding omvat een contactcentrum met de daarbij behorende diensten voor 1177. Inera heeft de intentie om een overeenkomst te sluiten met een leverancier voor de levering van de dienst. De dienst moet worden geleverd als een SaaS-dienst waarbij de leverancier een volledig verantwoordelijk is, wat betekent dat de leverancier verantwoordelijk is voor de techniek, de exploitatie, het onderhoud, de ontwikkeling, de ondersteuning en de klantconfiguratie.