Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Tietotekniikan käyttöpalveluiden hankinta

Het betreft de ICT-gebruikersdiensten van de Kanslai van het Parlement. De te leveren diensten bestaan uit afzonderlijke expertisegebieden en ondersteunende functies. De dienst is onderverdeeld in de volgende expertisegebieden:

• Beheer, beheer en bewaking van de serveromgeving (klantenserverzaal)

• Beheer, beheer en bewaking van de serveromgeving (cloudservices)

• Back-up en herstel

• Beheer, beheer en bewaking van databases

• Beheer, beheer en bewaking van AD

• Beheer, beheer en bewaking van Exchange

• Beheer, beheer, bewaking en verificatie van M365 cloudomgevingen

• Beheer, beheer en bewaking van Sharepoint cloud- en on-premises omgevingen

• Beheer, bewaking en ondersteuning van DevOps (inclusief OpenShift) cloud- en on-premises omgevingen

• Beheer van informatiebeveiliging (in samenwerking met SOC-leverancier)

• Netwerkbeheer (in samenwerking met NOC-leverancier)

• Herstelbereidheid en beveiligingscapaciteitsdiensten (Disaster Recovery Readiness Service) (optie voor de aanbieder)

• Beheer, beheer en bewaking van bestandsdiensten

Alle expertisegebieden worden ondersteund door:

• Continuïteit

• ITIL-procesmatige werkmethode

• Beheer van informatiebeveiliging

De te leveren diensten zijn beschreven in bijlage 1 "Hankinnan kuvaus" van de aanbiedingsaanvraag en in andere bijlagen van de aanbiedingsaanvraag.