Duitsland – Advies inzake ontwikkeling – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

De Verbandsgemeinde Südeifel beoogt in samenwerking met andere toeristische partners in de regio de uitvoering van het project "Tourist-Information der Zukunft" - procesoptimalisatie en digitalisering in de Südeifel en het Gerolsteiner Land. Hierbij staan procesoptimalisatie en digitalisering in de Südeifel en het Gerolsteiner Land centraal. De volgende partners zijn betrokken: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm en Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Tekort aan vakkrachten, stijgende personeel- en bedrijfskosten en gespannen gemeentelijke huishoudingen stellen de toerismebranche voor diepgaande uitdagingen. Tegelijkertijd veranderen de verwachtingen van de gasten, die steeds meer digitale, servicegericht en tegelijkertijd efficiënte aanbiedingen vooruitzien. Het doel van de aanbesteding is om de interne structuren van de betrokken organisaties grondig verder te ontwikkelen. Hierbij staan de optimalisatie en harmonisatie van processen, de opbouw van een gemeenschappelijke kennisdatabase voor alle betrokken partners, en de integratie van KI-tools in bestaande werkprocessen centraal om deze efficiënter en toekomstbestendig te maken. De gemeenschappelijke kennisbasis dient als centraal informatiehub, bundelt middelen, versnelt beslissingen en verlaagt kosten.