Denemarken – Advies inzake hardware – Udbud af ATP's it-kapacitet

**Achtergrond en Doel:**

ATP biedt een contract aan voor IT-capaciteit om de horizontale sourcingmodel van ATP te ondersteunen, waarbij de IT-beheer van de bedrijfskritische applicaties en ondersteunende systemen van ATP worden geconsolideerd in een hybride IT-omgeving bestaande uit on-premise infrastructuur, Private Cloud en Public Cloud. ATP is afhankelijk van een stabiele, veilige en tijdsmatige IT-beheer om zijn kernopdrachten en maatschappelijke functies te waarborgen. Met de aanbesteding van het huidige contract wil ATP onder meer het volgende bereiken:

- een hoge beschikbaarheid, stabile en veilige beheer om de bedrijfsbehoeften van ATP te ondersteunen en een basis IT-infrastructuur te waarborgen die de ontwikkeling en digitale innovatiecapaciteit van ATP kan ondersteunen,

- een flexibele en schaalbare platform met toegang tot moderne technologieën en capaciteit voor onder andere AI-gerelateerde workloads en automatisering,

- een hoog niveau van veiligheid en gedocumenteerde naleving van de geldende wetgeving en normen, waaronder NIS2 en DORA-gerelateerde vereisten.

De behoeften aan IT-beheercapaciteit worden verwacht om ongeveer 530 servers te omvatten, waarop ongeveer 80 bedrijfsapplicaties worden uitgevoerd en een totale datavolume van ongeveer 880 TB (daarnaast back-up). Het contract omvat zeven (7) duidelijk gedefinieerde beheermodellen over de leveringsvormen on-premise, Private Cloud en Public Cloud (optie), met gemeenschappelijke architectuurprincipes en governance, zodat applicaties en workloads kunnen worden geplaatst volgens de bedrijfsmatige en technische behoeften van ATP. De beheermodellen bestaan uit de volgende: i) Housing (optie), ii) Infrastructure Managed Service, on-premise, iii) Platform Managed Service, on-premise, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (optie) en vii) Public Cloud PaaS (optie). ATP wil hiermee een geïntegreerde en gestandaardiseerde beheerlevering met duidelijke verantwoordelijkheids- en samenwerkingsgrenzen, een geïntegreerd beheermodel en de mogelijkheid tot continue technologische ontwikkeling bereiken.

**HOOFDLEVERANCIES:**

Het contract omvat de volgende hoofdleveringen:

1) **INLEIDENDE LEVERANCIES**, waaronder de uitvoering van een 1:1 Transition In, die wordt uitgevoerd in zes (6) deeltransities en omvat de vestiging van de samenwerking, voortdurende overname van de beheerverantwoordelijkheid en noodzakelijke transitie-, documentatie- en testactiviteiten.

2) **DOORLOPENDE LEVERANCIES**, die worden geleverd in overeenstemming met de beheermodellen van het Contract, waarbij een gegeven beheermodel altijd wordt geleverd met een bepaalde leveringsvorm (on-premise, Private Cloud of Public Cloud).

a) Datacenterbeheer, waaronder de beschikbaarstelling en beheer van de noodzakelijke fysische datacenteromgevingen en de bijbehorende faciliteiten gerelateerd aan de leveringsvormen on-premise en Private Cloud.

b) Infrastructuurbeheer, over on-premise, Private Cloud en Public Cloud, waaronder het beheer en onderhoud van servers, opslag, besturingssystemen, virtualisatie- en containerplatformen, evenals de bijbehorende monitoring en capaciteitsbeheer.

c) Netwerkbeheer, over on-premise, Private Cloud en Public Cloud, waaronder het instellen, beheer, onderhoud, monitoren en beveiligen van netwerkverbindingen en netwerkcomponenten, evenals de bijbehorende gereedschappen en processen. Daarnaast de implementatie en beheer van netwerkbeveiliging.

d) Applicatiebeheer, waaronder de eisen voor installatie, beheer, onderhoud, vernieuwing en monitoring van software, inclusief databases en applicatiebeheer van bedrijfsapplicaties. ATP is als uitgangspunt zelf verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het onderhoud van de applicaties, tenzij anders is overeengekomen.

e) Ondersteuning, waaronder een Service Desk voor het ontvangen en verwerken van ondersteuningsverzoeken en het afhandelen van incidenten en andere ondersteuningszaken over on-premise, Private Cloud en Public Cloud.

3) **BESTELLINGEN**, in de vorm van Standaardbestellingen, Adviesdiensten en Opties. Het contract bevat respectievelijk adviesdienst en optie eisen voor de levering van transformatiediensten. Dit betekent dat de leverancier een Private Cloud-oplossing voor ATP moet instellen (Transformatiegolf 1) en geselecteerde applicaties hiernaar overbrengen. Als een optie kan ATP ook kiezen dat de leverancier een Public Cloud-oplossing moet instellen (Transformatiegolf 2), door het beheerverantwoordelijkheid voor de bestaande cloudplatform van ATP over te nemen, door een nieuwe platform op het bestaande Azure-fundament van ATP op te bouwen, of beide.

4) **VERBONDEN DOORGAANDE LEVERANCIES**, waaronder onder andere governance, veiligheid, rapportering, documentatie en testen.

5) **TRANSITIE UIT**, andere afsluitende leveringen, waaronder bij terugname, contractbeëindiging of overdracht van de verantwoordelijkheid voor de leveringen aan een nieuwe leverancier.