Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Vantaan stad organiseert een aanbestedingsprocedure volgens de aanbestedingswet voor de aankoop van basis ICT-diensten. De aanbesteding wordt uitgevoerd als een onderhandelsprocedure, waarbij de aanbestedende eenheid in de eerste fase aanvraagformulieren vraagt van geïnteresseerde deelnemers, op basis waarvan de deelnemers worden geselecteerd voor de onderhandelingsfase. De volgende basis ICT-diensten zijn het onderwerp van de aanbesteding:

a) Gebruikersondersteuningsdiensten, waarvan de diensten nodig zijn voor het oplossen van IT-problemen van personen die een informatietechnische omgeving gebruiken, voor gebruikersadvies en voor het ondersteunen van het werk

b) Werkpleklevenbeheerdiensten, die een breed scala aan diensten bevatten om de efficiënte, veilige en kosteneffectieve gebruik van werkplekken en hun toebehoren te waarborgen gedurende hun hele levensduur

c) Mobiele apparatenlevenbeheerdiensten, die een breed scala aan diensten bevatten om de efficiënte, veilige en kosteneffectieve gebruik van mobiele apparaten en hun toebehoren te waarborgen gedurende hun hele levensduur

d) Gebruiks- en capaciteitsdiensten, waarvan de diensten essentieel zijn voor de capaciteit van de serverinfrastructuur en de ondersteunende netwerkinfrastructuur, en waarmee de efficiënte en betrouwbare werking en beheer van servers en ondersteunende netwerkapparatuur wordt gegarandeerd

e) Cloud-diensten, waarvan de diensten een gecentraliseerd beheer en monitoring bieden van publieke cloud-resources en -diensten

f) ICT-beveiligingsdiensten, die een breed scala aan diensten bevatten, waarvan het doel is om de informatietechnische omgeving te beschermen tegen alle soorten bedreigingen en risico's. De diensten omvatten onder meer preventieve maatregelen, actieve monitoring, het detecteren en reageren op inbraken en het voortdurend verbeteren van het beveiligingsniveau

g) Identiteitsbeheer, inclusief het leveren van een IGA-oplossing en diensten voor het beheren en ontwikkelen ervan, evenals andere diensten die zich richten op het beheren van de identiteiten van personeel, partners, informatiesystemen, toegangskontrole en rechten, evenals de informatiesystemen en publieke cloud-diensten die deze ondersteunen

h) Expertendiensten, die gespecialiseerde beroepsmatige expertwerk en diensten omvatten die gerelateerd zijn aan consultancy, en die de IT-infrastructuur, informatiesystemen, ICT-beveiliging en bedrijfsprocessen van de Klant ondersteunen in de planning, optimalisatie, ontwikkeling, uitbreiding en modernisering

Voor meer informatie over het aanbestedingsobject, zie bijlage 1 Aanbestedingsaanvraag, bijlage Onderwerpomgeving en doelstatus en Vraagformulier. De deelnemers moeten opmerken dat de bovenstaande beschrijving een voorlopige hoogniveaubeschrijving is. De aanbestedende eenheid heeft bepaalde vereisten van het aanbestedingsobject gedefinieerd, waarover niet wordt onderhandeld (zie bijlage Kernminimale vereisten, Kernoverlegseisen). De gedetailleerde minimale en andere vereisten en voorwaarden worden aan de geselecteerde bieders gepresenteerd in de voorlopige aanbestedingsaanvraag die wordt verzonden. Als de aanbestedingsprocedure doorgaat naar de onderhandelingsfase, worden de definitieve vereisten na de onderhandelingen in de definitieve aanbestedingsaanvraag gepresenteerd. De aanbestedende eenheid kan een voorlopige aanbieding vergelijken en selecteren zonder onderhandelingen. Het is de bedoeling om de basis ICT-diensten aan te schaffen van één, op basis van deze aanbesteding geselecteerde leverancier. Op basis van deze aanbesteding wordt ook één (1) reserveleverancier geselecteerd. De aanbestedende eenheid heeft geen verplichting tot aankoop, en het contract geeft de geselecteerde leverancier geen exclusieve rechten voor de uitvoering van de aanbesteding. De in de documenten vermelde informatie over de aanbestedingsvolumes zijn niet-bindende schattingen van de aanbestedende eenheid.