Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)

Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala on bezig met het verbeteren van informatiegedreven management en daarmee samenhangend het bezoekertellen en daarbij betrokken oplossingen. Bezoekgegevens zijn een van de belangrijkste kennisgevende cijfers van de activiteit: bezoekgegevens worden bijvoorbeeld gebruikt voor het richten van middelen, het plannen en verbeteren van de activiteit en het evalueren van de effectiviteit van de activiteit. Het doel van de bezoekertellingsdienst is om zo veel mogelijk automatisch gegevens te verzamelen over de bezoeken aan de locaties van de sector, die gemeet en juist zijn voor analyse- en rapportagebehoeften. De door de aanbieder geleverde SaaS-dienst (Software as a Service) bevat minstens: • het genereren van bezoekgegevens van de meetlocaties volgens de door de sector gedefinieerde behoefte • het doorgeven van bezoekgegevens via een gegeven interface (interface-service) voor het overbrengen van gegevens naar de databank van de sector • het doorgeven van bezoekgegevens via een gebruikersinterface (gebruikersinterface-service) voor het bekijken van gegevens • het verzamelen van bezoekgegevens van apparaten, evenals het volgen en rapporteren van de juistheid en de volledigheid van de gegevens (inclusief controleberekeningen voor het meten in gedefinieerde intervallen) • de apparaten die worden gebruikt voor het verzamelen van bezoekgegevens als een levenscyclusdienst (HaaS-dienst, Hardware as a Service): - installaties, ingebruikname, onderhoud, service, testen van de functionele status en kalibraties van apparaten - het volgen van de werking van apparaten - het verwijderen en recyclen van installaties van apparaten. De opdrachtgever is momenteel bezig met het in kaart brengen van de aankoop van een nieuw informatiesysteem en zal dit waarschijnlijk eind 2026 in aanbesteding geven. De aanbieder verplicht zich door een offerte in te dienen om bij de integraties te helpen en een interface voor de bezoekertellingsdienst naar het informatiesysteem te bieden. De geschatte waarde van de aankoop, exclusief btw, bedraagt 1.680.000,00 euro. De geschatte waarde omvat de twee (2) jaar durende contractperiode en een optieperiode van twee (2) jaar. De aankoop is verdeeld in drie (3) verschillende subsecties: - subsectie 1: binnenlocaties - subsectie 2: buitenlocaties - subsectie 3: veeldoelige buitenlocaties. De aanbieder kan een offerte indienen voor zoveel subsecties als hij of zij wenst. Aanbieders worden op basis van de meest kosteneffectieve totale kosten geselecteerd voor de raamovereenkomst. Voor de te verkrijgen apparaten en diensten zijn kwalitatieve eisen (kwaliteitscriteria) gesteld, die de aangeboden apparaten en diensten moeten voldoen. Daarnaast worden de subsectie-specifieke maximale prijzen (hierna doorgegaan als dekselprijs) van laag naar hoog vergeleken. De aanbieder geeft de dekselprijs aan op basis van de meest eisende voorbeeldlocatie die door de opdrachtgever is gedefinieerd voor de subsectie. Op basis van de offerteprocedure wordt een raamovereenkomst gesloten voor het object van de aankoop, waarbij vijf (5) leveranciers per subsectie worden geselecteerd op basis van de laagste dekselprijs, tenzij er minder leveranciers zijn die de eisen voldoen. De geselecteerde leveranciers in de raamovereenkomst hebben geen exclusief recht op aankopen die onder de raamovereenkomst vallen, maar de opdrachtgever heeft het recht om hetzelfde object van de aankoop ook buiten de raamovereenkomst aan te schaffen. De opdrachtgever is ook niet verplicht om zich te binden aan specifieke aankoophoeveelheden tijdens de raamovereenkomst. Een gedetailleerdere beschrijving van het object van de aankoop is te vinden in dit aanbestedingsdocument en de bijlagen.