Francja – Usługi w zakresie napraw i konserwacji i podobne usługi dotyczące komputerów osobistych, sprzętu biurowego, sprzętu telekomunikacyjnego i audiowizualnego – Prestations de maintenance et exploitation des réseaux et télécoms du CEA Grenoble et de ses sites associés (INES et sites annexes en région (PRTT).

CEA/Grenoble chce powierzyć jednej lub kilku specjalizowanych firm zajmujących się sieciami i telekomunikacjami wykonanie następujących zadań:

- Nadzór, konserwacja zapobiegawcza i konserwacja naprawcza infrastruktury sieci telekomunikacyjnych z wprowadzeniem dyżuru 7/7 i 24/24 do zarządzania awariami w krytycznych funkcjach sieci i telekomunikacji;

- Codzienna eksploatacja infrastruktury sieci i telekomunikacji (pomoc użytkownikom, zarządzanie konfiguracjami i rozdzielaniem, wdrażanie telefonów stacjonarnych, naprawy użytkowników, zarządzanie kontami Wi-Fi itp.);

- Wdrażanie sprzętu sieciowego i telekomunikacyjnego oraz obsługa zmian technicznych w środowiskach sieciowych i telekomunikacyjnych;

- Zarządzanie zmianami i aktualizacjami infrastruktury sieci i telekomunikacji; wdrażanie nowych usług sieciowych i telekomunikacyjnych;

- Zarządzanie bezpieczeństwem zarówno na poziomie technicznym (eksploatacja firewall, monitorowanie luki bezpieczeństwa infrastruktury w zakresie, itp.) jak i organizacyjnym (przestrzeganie praktyk i polityk bezpieczeństwa, szkolenie zespołów, itp.);

- Dostarczenie sprzętu sieciowego i telekomunikacyjnego.

Ta usługa jest realizowana w ramach kontraktu wynikowego dla CEA Grenoble.